Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Infoni Oy käsittelee henkilötietoja. Selostetta sovelletaan verkkosivuihimme, markkinointiin ja asiakassuhteen hoitoon sekä tarjoamiimme tuotteisiin ja palveluihin liittyvään henkilötietojen käsittelyyn.
Rekisterinpitäjä
Infoni Oy (Y-tunnus 2749936-6)
Mustionkatu 8, 20750 Turku
Myöhemmin tässä selosteessa Yritys.
Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö
Pasi Grönvall
0400 814 355
toimisto@infoni.fi
Henkilörekisterin nimi
Infoni Oy asiakas- ja markkinointirekisteri.
Kerättävät henkilötiedot ja tietolähteet
Keräämme asiakassuhteen hoitamiseksi tarpeellisia henkilötietoja.
| Tietoryhmä | Esimerkkejä tietosisällöstä |
|---|---|
| Yksilöinti- ja yhteystiedot | Asiakkaan ja/tai edustajan nimi ja yhteystiedot. |
| Tuotteita ja palveluita sekä niiden tilauksia ja asiakasviestintää koskevat tiedot | Tiedot tilauksista, tilausten toimitusaika sekä sopimuksiin, laskutukseen, asiakasviestintään ja reklamaatioihin liittyvät tiedot. |
| Markkinointiin ja tapahtumiin liittyvät tiedot sekä rekisteröidyn antamat suostumukset ja kiellot | Yhteystiedot markkinointia varten sekä tapahtumien ja tilaisuuksien yhteydessä kerätyt tiedot. Suoramarkkinointia koskevat suostumukset ja kiellot. |
| Verkkosivujen ja muiden sähköisten palveluiden käyttöä koskevat tiedot | IP-osoite, sähköisen viestinnän tunnistamistiedot, haku- ja selailutiedot, selain- ja käyttöjärjestelmätiedot sekä rekisteröitymistiedot. |
Keräämme henkilötiedot rekisteröidyltä itseltään sekä julkisista, viranomaisen ylläpitämistä rekistereistä ja muista ulkoisista lähteistä, kuten kaupparekisteristä tai muusta vastaavasta julkisesta yritysrekisteristä. Lisäksi keräämme yhteydenottolomakkeen täyttäneiden tiedot ja käytämme niitä edellä mainittuihin asiakassuhteen ylläpitämiseen liittyviin tarkoituksiin.
Henkilötietojen käyttötarkoitus ja käsittelyperuste
Henkilötietoja käsitellään voimassa olevan lainsäädännön sallimissa rajoissa seuraaviin tarkoituksiin:
- tuotteiden ja palveluiden toimittaminen sekä asiakassopimusten tekeminen (sopimussuhde tai sen valmistelu)
- asiakassuhteen hoitaminen (oikeutettu etu)
- palveluista tiedottaminen ja neuvonta (oikeutettu etu)
- verkkopalvelun testaus (oikeutettu etu)
- tuotteiden ja palveluiden kehittäminen (oikeutettu etu)
- käyttäjätilastojen kerääminen ja analysointi (suostumus, oikeutettu etu)
- verkkosivustomme ja muiden palveluidemme käyttäjäkokemuksen parantaminen (suostumus, oikeutettu etu)
- laskutus, luottopäätökset ja saatavien perintä (oikeutettu etu)
- markkinointiviestintä ja suoramarkkinointi sekä mainonnan suunnittelu ja tehokkuuden mittaaminen (oikeutettu etu, suostumus)
- sidosryhmäsuhteiden hoitaminen ja alihankinta sekä yhteistyö palveluntarjoajien kanssa (oikeutettu etu, sopimussuhde tai sen valmistelu)
- sisäinen raportointi ja muut hallinnolliset toimenpiteet (lakisääteisen velvoitteen noudattaminen)
- takuu- ja virhevastuuasioiden hoitaminen, reklamaatioiden käsittely sekä oikeudenkäynti- ja viranomaismenettelyt (oikeutettu etu)
- väärinkäytösten estäminen ja tutkinta sekä tietoturvan ja turvallisuuden varmistaminen (oikeutettu etu)
- muiden lakisääteisten velvollisuuksien, kuten kirjanpitoon ja verotukseen liittyvien toimien, hoitaminen
Kun henkilötietojen käsittely perustuu suostumukseen, rekisteröity voi milloin tahansa peruuttaa suostumuksensa ilmoittamalla siitä edellä mainitulle yhteyshenkilölle.
Yrityksellä on oikeutettu etu käsitellä henkilötietoja markkinointi-, palvelu- ja asiakasanalyyseissä sekä palvelun testauksessa. Markkinointitarkoituksiin saattaa liittyä myös profilointia, jolloin rekisteröidyllä on oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä. Olemme arvioineet käsittelyn hyödyt ja mahdolliset haitat rekisteröidylle ja arvioineet, että rekisteröityjen oikeudet ja edut eivät syrjäytä oikeutettua etua. Annamme pyynnöstä lisätietoja oikeutettuun etuun perustuvasta käsittelystä.
Henkilötietojen käsittelijät ja vastaanottajat
Henkilötietoihin on pääsy vain asiakassuhteen hallinnoinnista ja markkinoinnista vastaavilla henkilöillä.
Henkilötietojen käsittelyssä voidaan käyttää palveluntarjoajia ja muita kolmansia tahoja, kuten teknisten ratkaisujen tai palvelintilan tarjoajia sekä kirjanpito- ja taloushallinnon palveluntarjoajia. Huolehdimme käyttämiemme tahojen kanssa tietosuojalainsäädännön edellyttämistä sopimuksista.
Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille tahoille lainsäädännön tai viranomaisen velvoittamissa tilanteissa, väärinkäytösten selvittämiseksi sekä turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi henkilötietoja voidaan joutua luovuttamaan oikeudenkäyntien tai vastaavien oikeudellisten menettelyiden yhteydessä. Jos Yritys on osallisena fuusiossa, liiketoimintakaupassa tai muussa yritysjärjestelyssä, henkilötietoja voidaan luovuttaa järjestelyn osapuolille tai siinä avustaville tahoille. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja henkilötietojen vastaanottajista.
Henkilötietojen siirtäminen ETA-alueen ulkopuolelle
Henkilötietoja ei siirretä Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle, ellei se ole palvelun teknisen toteuttamisen vuoksi tarpeellista. Mahdollisissa siirtotilanteissa noudatetaan tietosuojalainsäädännön vaatimaa tietosuojan tasoa ja muita tarvittavia turvatoimia. Toimitamme pyynnöstä lisätietoja siirroista ja käytetyistä suojamekanismeista.
Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä ja muita vastaavia tekniikoita. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka selain tallentaa käyttäjän päätelaitteelle. Evästeet sisältävät nimettömän, yksilöllisen tunnisteen, jonka avulla voimme tunnistaa ja laskea sivustollamme vierailevat eri selaimet. Evästeiden käytön tarkoituksena on analysoida ja kehittää palvelujamme käyttäjiä paremmin palveleviksi sekä kohdentaa mainontaa. Käyttäjä voi hallinnoida suostumustaan verkkosivuillamme olevan evästetyökalun kautta.
Henkilötietojen suojaus
Suojaamme henkilötietoja asianmukaisin teknisin ja organisatorisin menetelmin. Tiedot kerätään tietokantoihin, jotka on suojattu palomuurein, salasanoin ja muin teknisin tietoturvakeinoin. Tietokannat ja niiden varmuuskopiot sijaitsevat lukituissa ja vartioiduissa tiloissa, ja tietoihin pääsevät käsiksi vain tietyt, ennalta nimetyt henkilöt.
Säilytysaika ja hävittäminen
Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin niitä tarvitaan siihen tarkoitukseen, jota varten ne on kerätty ja käsitelty, tai sopimuksen täytäntöön panemiseen, tai niin kauan kuin laki ja säännökset niin edellyttävät. Tämän jälkeen henkilötiedot tuhotaan asianmukaisesti.
Rekisteröidyn oikeudet
- Oikeus päästä henkilötietoihin. Rekisteröidyllä on oikeus saada vahvistus siitä, käsitelläänkö hänen henkilötietojaan, sekä muut tietosuojalainsäädännön mukaiset tiedot käsittelystä. Rekisteröidyllä on oikeus saada jäljennös henkilötiedoista.
- Oikeus tietojen oikaisuun, jos tiedot ovat puutteellisia tai virheellisiä.
- Oikeus tietojen poistamiseen, kun käsittelyyn ei ole tietosuojalainsäädännössä tarkoitettua ja rekisteröidyn suostumuksesta riippumatonta syytä.
- Oikeus rajoittaa käsittelyä, jos tietojen oikeellisuus tai lainmukaisuus sitä edellyttää. Rekisteröidyllä on oikeus vastustaa tietojen käsittelyä suoramarkkinointitarkoituksiin Yrityksen oikeutetun edun perusteella.
- Oikeus siirtää tiedot toiselle rekisterinpitäjälle. Siirto-oikeus koskee lähtökohtaisesti henkilötietoja, jotka rekisteröity on toimittanut jäsennellyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja joiden käsittelyn perusteena on suostumus tai sopimus ja/tai joiden osalta käsittely suoritetaan automaattisesti.
- Oikeus peruuttaa suostumus. Suostumuksen peruuttamisella ei ole vaikutusta peruutusta aiemmin suoritettuun käsittelyyn.
Oikeuksia koskevat pyynnöt tulee lähettää kirjallisena tai sähköpostitse: Infoni Oy, Mustionkatu 8, 20750 Turku tai toimisto@infoni.fi. Pyynnön esittäjän henkilöllisyys voidaan tarkistaa ennen pyynnön käsittelemistä. Yritys vastaa pyyntöihin yhden kuukauden sisällä pyynnön esittämisestä, ellei ole erityisiä syitä pidentää vastaamisaikaa.
Rekisteröidyllä on oikeus tehdä kantelu toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle, mikäli hän katsoo, että hänen henkilötietojaan on käsitelty tietosuojalainsäädännön vastaisesti. Suomen tietosuojaviranomainen on tietosuojavaltuutetun toimisto.